Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur ProgrèsContinu. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (progrescontinu.fr, ci-après "le Site") et utilisez nos services. En accédant ou en utilisant notre Site, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation.

Nous accordons une grande importance à la transparence et souhaitons que vous compreniez clairement nos pratiques en matière de données. Cette politique est conçue pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos informations personnelles.

2. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, y compris :

• Informations Personnelles Identifiables (IPI) : Ce sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier spécifiquement. Cela inclut, sans s'y limiter :
  • Votre nom complet, lorsque vous le fournissez via nos formulaires de contact ou d'inscription.
  • Votre adresse e-mail, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, demandez des informations ou nous contactez.
  • Votre numéro de téléphone, si vous choisissez de le fournir pour une communication directe.
  • Toute autre information que vous choisissez de nous fournir volontairement par le biais de communications ou de formulaires.
• Informations Non-Personnellement Identifiables : Ce sont des informations qui ne permettent pas de vous identifier directement. Cela peut inclure :
  • Données de journal et d'utilisation : Des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site, telles que votre adresse IP (protocole Internet), le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages de renvoi/sortie, les pages consultées sur notre Site, la date/heure de vos visites, et les données de flux de clics.
  • Informations sur l'appareil : Des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à notre Site, telles que le modèle de matériel, le système d'exploitation et la version, les identifiants uniques de l'appareil, et les informations du réseau mobile.
  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur vos habitudes de navigation. Veuillez consulter notre section "Cookies et Technologies de Suivi" ci-dessous pour plus de détails.

La collecte de ces informations nous aide à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur ProgrèsContinu.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre Site et nos services : Assurer le bon fonctionnement de notre plateforme et vous offrir les fonctionnalités promises.
• Améliorer, personnaliser et étendre notre Site : Analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur, développer de nouvelles fonctionnalités et adapter le contenu à vos intérêts.
• Comprendre et analyser comment vous utilisez notre Site : Suivre les tendances d'utilisation, identifier les zones populaires et celles qui nécessitent une amélioration.
• Développer de nouveaux produits, services, caractéristiques et fonctionnalités : Innover en fonction des besoins et des retours de nos utilisateurs.
• Communiquer avec vous : Directement ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, y compris pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au Site, et à des fins de marketing et de promotion (avec votre consentement lorsque la loi l'exige).
• Traiter vos transactions et gérer vos commandes : Si vous achetez des services ou des produits via notre Site.
• Vous envoyer des e-mails : Tels que des newsletters, des mises à jour de service, des alertes de sécurité et des messages administratifs.
• Trouver et prévenir la fraude : Surveiller les activités suspectes pour protéger notre Site et nos utilisateurs.
• Se conformer aux obligations légales : Lorsque nous sommes tenus de traiter vos informations pour respecter les lois et réglementations applicables.

4. Cookies et Technologies de Suivi

ProgrèsContinu utilise des "cookies" et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour collecter et stocker certaines informations. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez des sites web.

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation sur notre Site et se souvenir de vos préférences (par exemple, la langue).
• Comprendre comment vous interagissez avec notre Site et améliorer votre expérience.
• Fournir des publicités ciblées (avec votre consentement).
• Analyser les performances de notre Site et de nos campagnes marketing.

Types de cookies que nous pouvons utiliser :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site. Ils ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.
• Cookies de performance et d'analyse : Nous aident à compter les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre Site.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent au Site de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées.
• Cookies de ciblage ou publicitaires : Peuvent être définis par nos partenaires publicitaires pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies via leurs paramètres. Cependant, la désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité de notre Site. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter les fichiers d'aide de votre navigateur ou visiter des sites comme www.allaboutcookies.org.

Nous fournissons également des contrôles pour gérer votre consentement aux cookies non essentiels via notre bannière de consentement aux cookies lors de votre première visite.

5. Partage et Divulgation des Informations

ProgrèsContinu ne vendra, ne louera ni n'échangera vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances limitées suivantes :

• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le marketing par e-mail, le service client et d'autres services administratifs. Ces fournisseurs de services n'auront accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour fournir ces services et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
• Conformité légale et protection : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer à une obligation légale ; (b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ; (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site ou du public ; ou (d) se protéger contre la responsabilité légale.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre transaction similaire, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles.
• Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement explicite.

Nous veillons à ce que tous les tiers avec lesquels nous partageons des données respectent des normes de protection des données au moins aussi strictes que les nôtres.

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le cryptage des données, les contrôles d'accès, les pare-feu et les audits de sécurité réguliers.

Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. En cas de violation de données, nous prendrons les mesures appropriées pour informer les personnes concernées et les autorités compétentes, conformément aux lois applicables.

7. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et d'autres lois applicables en matière de protection de la vie privée, ces droits peuvent inclure :

• Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles que nous détenons.
• Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander que nous complétions les informations que vous jugez incomplètes.
• Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de vous opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Le droit de retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• Le droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données. En France, l'autorité compétente est la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Nous Contacter" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi applicable.

8. Conservation des Données

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, à des fins fiscales, comptables ou autres exigences légales).

Lorsque nous n'aurons plus de besoin légitime continu de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons alors vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

9. Vie Privée des Enfants

Notre Site et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans (ou l'âge de consentement applicable dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page. En continuant à utiliser notre Site après la publication des modifications, vous acceptez ces modifications.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : ProgrèsContinu SARL, Délégué à la Protection des Données, 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, France.

Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la confidentialité.